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에이원네트웍스 NIDC

통합 운영관리

통합 운영관리

고객 시스템 전체가 안정적으로 운영될 수 있도록 서비스를 제공합니다.

개요

고객사의 서버, 네트워크, 보안, 백업, 소프트웨어, 운영 엔지니어 등의 IT 자원을 총괄적으로 운영 및 위탁 관리해 드리는 서비스입니다. ITSM(IT Service Management) 및 전문 기술 엔지니어 지정을 통한 IT 인프라의 구성관리, 변경관리, 성능관리, 장애관리, 보안관리, 운영 보고, 모니터링 지원을 통해 고객 시스템 전체가 안정적으로 운영될 수 있도록 합니다.

통합 운영관리 서비스 구성

24시간 365일
통합운영 대행
안정적인
운영 대행
H/W & N/W
시스템 변경 관리
시스템 장애,
정기점검 및 결과
보고서 제공

시스템 운영의 안정화

  • 백업관리
    - 주요 데이터에 대한 신속한 백업 및 복구 수행
  • 보안관리
    - 보안 전문가에 의한 보안관리 및 관제 운영
    - 침해사고 발생 위협에 대한 능동적 대응
  • 성능관리
    - 시스템 성능에 대한 모니터링 및 관리
    - 용량 및 성능 요구사항에 대한 유지관리
  • 장애관리
    - 구성요소에 대한 장애 관리 및 처리
    - Business 서비스의 복구 또는 요구에 대응
  • 구성관리
    - 대상자원 식별
    - 변경사항 통보 및 적용
    - 변경내역 이력관리
    - 변경 요청에 대한 기록 및 등급 분류
  • 변경관리
    - 구성요소의 정의, 통제, 버전 관리
    - H/W의 변경 및 이동관리

통합 운영관리의 기대효과

  •  자체 운영의 문제점
    - 인프라 투자 대비 효율성 저하
    - 고객 요구에 따른 대응 부실
    - 급속한 IT 변화에 따른 대응 부족
    - 전문 엔지니어 및 전문 기술의 확보 부실
핵심역량
집중
비용 절감 및
안정적 IT 운용
경영의
효율화
고객
만족 실현
서비스 신청

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